Mentions légales et questions fréquentes
Mentions légales et questions fréquentes
Raison sociale
- Fabrice MERON (enseigne: FAB-FABRIK)
- Je suis artisan-créateur
- Numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS) : 489 160 986 00027
- Siège social : 22, rue du commandant l’Herminier 35400 SAINT-MALO (je ne reçois pas de clientèle à mon atelier)
- Téléphone: 06.81.09.19.70
- Email: contact@fab-fabrik.com
- Responsable de l’hébergement du site web et des contenus mis en ligne : Fabrice MERON
- Mon statut est exonéré de TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Expédition des commandes
Vos produits sont expédiés (remis au transporteur) le jour ouvré suivant votre commande (sauf produits mentionnés comme étant fabriqués à la commande). Les jours ouvrés sont les : lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi. Lors des périodes de vacances, une mention est clairement affichée sur l’ensemble des pages du site vous informant des délais mis en place pendant ces périodes.
Tarifs livraison
La livraison est effectuée par le service Colissimo Domicile (La Poste). Votre colis vous est remis dans votre boîte aux lettres. Un numéro de suivi vous est envoyé aussitôt après que votre commande a été remise au transporteur.
- Tarifs livraison en France Métropolitaine, Andorre et Monaco : 5 € (délais annoncés par la Poste : 48h soit 2 jours ouvrables)
- Tarifs livraison vers l’Union Européenne et le Royaume-Uni : 13.45 € (délais annoncés par la Poste : 3 à 8 jours)
Politique de retours
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour changer d’avis.
- Les frais de retour sont à votre charge.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine.
- Les produits hautement personnalisés (mentionnés comme étant fabriqués à la commande, faisant l’objet d’une personnalisation type gravure d’un prénom …) ne peuvent pas faire l’objet d’un retour. Si vous avez un doute sur le sujet, contactez moi.
- Le remboursement du produit vous sera versé sur votre compte en banque dès réception du produit. La banque peut nécessiter un délai de quelques jours pour effectuer le virement.
- Notez que le montant de la livraison que vous aurez payé lors de votre commande ne pourra vous être remboursé, FAB-FABRIK ayant payé le transporteur pour ce service.
Moyens de paiement
Seuls les paiements par carte bancaire sont acceptés.
- Système de paiement sécurisé par carte bancaire
- Un large choix de cartes bancaires sont acceptées : visa, mastercard, maestro, american express …
- Système 3D secure
Politique de confidentialité
Contenus embarqués depuis d’autres sites
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Utilisation et transmission de vos données personnelles
Lors de la validation de votre commande, des données personnelles (nom, prénom, adresse, téléphone, email) sont enregistrées sur votre compte client. Ces données ne sont utilisées que pour le bon déroulement de votre commande. Ces données ne sont jamais transmises à un quelconque tiers.
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